ノートパソコンを家電量販店で買うメリット【vs 通販】

ネット通販全盛期のこのご時世では、宅配の兄ちゃんと顔見知りの人も少なくないはず。とにかくネット通販は楽で便利。俺もずいぶん前から宅配中の兄ちゃんに街中で挨拶するくらい頻繁に荷物を届けてもらうようになった。

先日ノートパソコンを新調したんだけど、久しぶりに家電量販店で購入した。そのおかげで色々命拾いして家電量販店の良さを再認識したから今回はノートパソコンを購入してからやるべきことと、家電量販店で購入して助かった経緯、家電量販店で購入するメリットをまとめたい。

この記事の目次（クリックでジャンプ）

パソコンの初期不良のリスクを回避できる

この記事は体験談が長くなるから先に結論を書いておくと、新しくノートパソコンを購入するときに注意してほしいのは下記2点。

• ベンチマークを走らせてウェブ上の数値と比較
• 初期不良に備えて店頭販売モデルを購入する

ベンチマークを走らせてウェブ上の数値と比較することで明らかな初期不良に気付くことができる。また、BTOモデルと違って店頭販売モデルなら初期不良品を即日交換してもらえるから時間的ロスが少ない。という内容。

Spectre X360 15を購入した理由

先日ファーストインプレッション記事も書いたんだけど、24万円もする無駄に高すぎるノートパソコンSpectre X360 15を動画編集のために購入した。

購入したノートパソコンSpectre X360 15の感想をまとめた記事はこちら。

【HP Spectre X360 15の第一印象】持ち運んで動画編集できるノート

外出先でも動画編集したいというニッチな俺の需要を満たすためだけに半年前に購入したMateBook X ProをSpectre X360 15に買い替えた。早速パソコンの移行作業を終えて作業環境をSpe ...

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外出先で動画編集するためのノートパソコン

動画編集するなら単純にデスクトップパソコンを買った方が圧倒的に安いんだけど、敢えて24万円もするハイエンドノートを選択したのは、長期的にバイク旅をしながら動画編集をしたかったから。

別の記事でも書いているんだけど、5月の後半からバイクで日本を一周する予定で、ここ９か月間はそれだけを楽しみに生きてきた。

【月刊ガジェマガ5月号】令和は5月から日本1周バイク旅に出ます

4月に新元号の令和が発表されて5月1日から遂に令和が始まった。この記事は令和になって初の更新になる。令和になったからと言って俺の人生が特段何か変わることは無くて、結局節目は自分で作るしかないから令和お ...

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せっかくバイク旅に出るなら動画にも残したい。とはいえデスクトップパソコンを持ち運ぶわけにもいかないから悩みに悩んで最強スペックのハイエンドノートパソコンSpectre X360 15を購入した。

購入の候補に挙がったパソコンのスペックをまとめた記事は下記。

【2020年版】おすすめクリエイティブハイエンドノートパソコン4選

ノートパソコンで動画編集も画像編集もしたい。もういっそのことデスクトップパソコンを購入した方が効率的なのは早いのはわかってはいるけど、できれば外出先でも使いたい。でもゲーミングノートPCはデザイン的に ...

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Spectre X360 15の検討に3日

購入にあたっては3日間新宿の家電量販店を歩き回って店員と会話しながら候補のノートパソコンを比べた。丁度ゴールデンウィーク期間中だったこともあって各家電量販店でSurfacebook 2の20%ポイントキャンペーン行われていて、最後までSurfacebook2と迷ったんだけど、より安くてCPU性能の高いSpectre X360 15を選択した。

Spectre X360 15の初期不良に遭遇

さて新しいパソコンを購入してうっきうきで自宅に帰るまではよかったんだけど、帰ってから色々とアプリをインストールしていると思っていたほどパソコンの動作が早くない。しかも右クリックしてからメニューが表示されるまでの時間が異様に長い。展示品はスムーズだったのに。おかしい。

MateBook X Proより動きが悪い

もしかしたら購入したてだから裏で色々動いてるのかと思って待ってみたけど一向に動きが良くならなかった。おかしい。以前使っていたMateBook X Proの方が動きが良い。

とはいえSpectre X360 15の性能はスペック上最強で、MateBook X Proより動きが遅いなんてありえないんだけど、Lightroomの現像テストをしてもMateBook X Proの方が早かった。そこで各種ベンチマークを走らせてみたんだけど、やっぱりMateBook X Proよりスコアが低い。

Spectre X360 15が初期化中にクラッシュ

困ったときは初期化しなさいというおばあちゃんの教えの通り初期化を試みると、途中でSpectre X360 15がクラッシュしてそのままお亡くなりになった。24万で購入したパソコンはセミより短い2日の寿命だった。

HPのサポートに初期不良の問い合わせ

最近は各メーカーともにサポートが充実しているから平静を装いながら早速HPのサポートに問い合わせて、日本語がギリギリの中国人と会話した結果、交換しましょうという流れになった。一安心。

Spectre X360 15の交換にかかる日数は最低2週間

ただ、交換は在庫があったとしても1週間、なければ最長2か月ほど待たないといけないらしかった。やばい。俺今月後半にはバイクで出発する予定なのに間に合わない。

ヨドバシカメラ新宿にSpectre X360 15の交換を依頼

そこで、家電量販店で交換してもらってもいいか確認すると、HP側としてはそれでもOKということだったから、早速購入したヨドバシカメラ新宿西口本店に問い合わせた。ヨドバシカメラに問い合わせたところ、まだSpectre X360 15の在庫はあるから、メーカーが店頭交換OKを出してくれたら交換できるらしかった。

ヨドバシカメラでの交換はOKの返答

ヨドバシカメラ新宿からHPに問い合わせてもらった結果、店頭での対応も問題ないということで、晴れて店頭で交換してもらえることになった。ありがとうヨドバシカメラ新宿とHP。

ノートパソコンを購入したらまずベンチを走らせる

今回購入したSpectre X360 15は元々調子が悪くて、そのままの流れで死んでしまったんだけど、たとえ本当に調子が悪くても体感だけだとこんなもんなのかなと納得してしまいがち。これだけ早くパソコンの初期化を進めることができたのは、早期にベンチマークを走らせて異常を数値化したからなんだ。

実際に壊れたSpectre X360 15と交換してもらったSpectre X360 15の読み書き速度の計測結果は2倍以上の差が出た。

ウェブ上のベンチマーク結果は右側の数値に近かったから、壊れたSpectre X360 15の数値は異常。ウェブ上でベンチマークを公開していた人に感謝。

明らかに不良品なら自ら潰す選択もあり

今回は偶然初期化したことでとどめをさすことができたけど、初期化せずに騙し騙し使うこともできたはず。

もちろんベンチマークの数値がおかしいだけだとメーカーは交換してくれないけど、明らかな異常が分かれば最悪初期化中に強制再起動するなどして自ら破壊することも可能。不良品の使用を避けるためにはやむを得ない。

購入してから日にちが経てば経つほどメーカーは交換を渋るようになる。自ら潰すなら早めがいい。

BTOモデルは初期不良の交換に日数がかかるから注意

DELLを筆頭に最近はBTOモデルの安いパソコンが人気。BTOモデルは店頭販売モデルと違って受注生産だから、中身を自由にカスタマイズできるのが魅力なんだけど、その分初期不良にあたると交換までも長い。

注文して2週間後に届いたパソコンが初期不良なら、交換にも更に2週間が必要。時間のロスが大きい。

今回購入したSpectre X360 15はHPのBTOモデルの一つなんだけど、店頭販売も並行されているモデルで、店頭在庫が潤沢にあった。メーカーには在庫が無かったからメーカー交換だと時間がかかるけど、店頭では即日交換できた。店頭販売モデルはいざという時の対応が早いから安心感がある。

家電量販店のノートパソコンは高くない

俺はいつの間にか通販信者になっていて、実店舗を持たない通販の方が家電量販店より安いに決まってると思い込んでいたんだけど、先日GoProを楽天で購入してから家電量販店でそれをより安く販売されているのを見てから考えを改めた。

GoProを使った感想をまとめた記事はこちら。

アクションカメラは結局GoPro HERO 7が最適解だった【悔しい】

GoPro HERO 7を購入して半月ほど経つ。GoPro HERO 7はとにかく値段が高いから購入は迷いに迷ったし買ってからも付属品等々が高すぎて許せないと文句ばかり言い続けてきたんだけど、やっぱり ...

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家電量販店はポイント込みの価格

もちろん家電量販店の販売価格は通販を上回るんだけど、ポイント還元諸々を加味すると今回のケースでは家電量販店の方が安かった。具体的には下記。

実際に払っている金額は237,184円だけど、ポイント還元を加味した実質価格は187,375円でHP直販のキャンペーン価格を下回る。

家電量販店でノートパソコンを購入するメリット

しかも家電量販店なら実物を見ながら検討できるし、その場で持ち帰れるし、店員さんに色々と質問することもできる。

店員さんの質はピンキリだけど、知識が微妙なら話を早めに切り上げればいいだけ。良い店員さんならアドバイスも的確でわかりやすい。ヨドバシカメラ新宿のHP担当の店員さんは素晴らしかった。

家電量販店で購入したおかげで命拾いした

今回はバイク企画の出発までの日数が少ない中、急遽動画編集のためにパソコンの新調を検討したから、敢えてBTOのDellを候補から外して店頭販売モデルに候補を絞ったんだけど、そのおかげで偶然初期不良の難を逃れることができた。

もちろんDellなら初期不良に当たらなかったかもしれないけど、Dellで初期不良に当たっていたら完全に終わってた。

ノートパソコンで初期不良のリスクを回避する方法

ノートパソコンの故障率は下がり続けていて、人づてに聞く初期不良は絵空事になりつつあるんだけど、いざ自分が初期不良に遭遇した時のために下記を徹底することでリスクを避けられる。

• ベンチマークを走らせてウェブ上の数値と比較
• 店頭販売モデルを購入する

Huaweiもカスタマーサポートが充実

ちなみに俺は以前まで使っていたメインマシンのMateBook X Proも初期不良に遭遇してファーウェイカスタマーセンターで交換してもらっている。Huaweiのサポートも完ぺきだった。参考にHuaweiのスマホで初期不良に遭遇した体験談を下に置いておく。

【P20指紋センサー不良】ファーウェイ安心サポートと修理対応がやばい

Huaweiの回し者みたいな記事になってしまうけど、サポートが素晴らしかったから布教するために記事にする。 本記事はファーウェイのSIMフリースマホのサポートについて書いたもので、auのnova2、d ...

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ヨドバシカメラ新宿西口本店がおすすめ

余談ではあるけど、ヨドバシカメラ新宿西口本店はノートパソコンの接客から、交換対応まで全てが素晴らしかった。新宿の家電量販店はヨドバシカメラ新宿本店がおすすめ。